2016年6月16日、6月度会員セミナー「オムニチャネルが迫るネット通販事業の変化」を開催しました。今回は、本連盟の会員企業でもあるカート・サーモン社より講師を迎え、日本におけるオムニチャネルの進展やEC企業の対応についてお話しいただきました。

　　　

講師：安藤秀之シニア・マネージャー

　　　
　　　

講演ではまず、世界的なEC市場の変化・見通しや消費者の購買行動の変化、またオムニチャネルの定義・戦略について説明いただきました。

またこれからの実店舗での顧客体験のイメージを映像で紹介いただきました。

　　　

さらに、実店舗とオンラインを組み合わせて進化するオムニチャネルの優位性や、それへの対応を進化させるEC企業の取組みについて、具体例をもとに明解に説明いただきました。
　　　

　　　

会場では今回のテーマに対する皆様の関心の高さがあらわれ、活発な意見交換が行われました。

　　　

講師の安藤様、ご参加いただいた会員企業の皆様、ありがとうございました。